FAQ Najczęściej zadawane pytania

Do wyceny każdego zlecenia podchodzimy indywidualnie a podane w cenniku kwoty są orientacyjne. Na ostateczną wycenę dla każdego rodzaju zdjęć składają się różne czynniki, takie jak:
• Ilość produktów do sfotografowania w jednej przekazanej do nas partii oraz ilość ujęć jaka ma być wykonana dla każdego z produktów. Dla większej ilości zdjęć / ujęć dla produktu - cena za poszczególne zdjęcie jest atrakcyjniejsza
• Rodzaj materiału / powłoki - z której wykonane są produkty (np plastik, metal, szkło, tkanina, skóra) – każdy materiał wymaga odpowiedniego przygotowania (np. prasowanie, wygładzenie) 
• Przeznaczenie / eksploatacja zdjęć (Internet, Druk) – wiąże się to z odpowiednim doborem rozdzielczości dla zdjęć oraz dedykowanym retuszem – w przypadku druku, obróbka graficzna jest bardziej precyzyjna, zaawansowana i czasochłonna. Standardowa rozdzielczość do WEB to 2000px, do druku 3600px lub 4500px.

Na wszystkie zdjęcia czy usługi dodatkowe wystawiamy fakturę vat 23% lub w przypadku Klientów zagranicznych fakturę 0% w złotówkach lub Euro. Zarówno dla zamówień krajowych jak i zagranicznych - wszystkie zlecenia realizowane są po wykonaniu przedpłaty.  Realizacja przelewu przed rozpoczęciem zamówienia jest warunkiem koniecznym do rozpoczęcia realizacji zdjęć. 

Dla każdej wyceny - proponujemy Klientom dwa warianty cenowe: Economy i Premium. Warianty różnią się przede wszystkim sposobem przygotowania zdjęcia oraz późniejszym procesem postprodukcji. Czym dokładnie różnią się oba pakiety? 

• Wariant Economy od wariantu Premium różni się przede wszystkim poziomem skomplikowania retuszu komputerowego. Jak sama nazwa wskazuje - pakiet ekonomiczny wiąże się z podstawową obróbką komputerową natomiast pakiet premium z zaawansowanym procesem postrpodukcji zdjęcia (tzw. retusz high end).
• Przygotowanie produktu do sesji: w obu wariantach produkty są przygotowywane do sesji z należytą dbałością i profesjonalizmem. W wariancie premium dodatkowo czyścimy i wygładzamy materiał produktów.
• Sprzęt, którym wykonywane są zdjęcia: Zdjęcia do pakietu premium realizujemy zawsze na wysokiej jakości sprzęcie marki Canon, model 5D mark IV

Oczywiście, darmowa sesja próbna jest niezobowiązująca i dostępna dla każdego Klienta. Sesja polega na wykonaniu zdjęcia produktowego: Packshot, Duch lub biżuteryjnego – dla jednego z produktów w celu przedstawienia wysokiej jakości usługi jak i możliwości ustalenia pewnych standardów takich jak dobranie odpowiedniej perspektywy dla produktu czy wskazanie poziomu zaawansowania retuszu. W przypadku rezygnacji z usługi na tym etapie – nie ponoszą Państwo żadnych kosztów. Jeżeli zostanie nawiązana współpraca i nastąpi realizacja omawianego zlecenia, zdjęcie wykonane na sesji próbnej podlega standardowemu wykupieniu według podanej wyceny.

Sesja próbna dostępna jest dla zdjęć produktowych, zdjęć jubilerskich oraz zdjęć odzieży na niewidocznym manekinie typu duch.  Darmowych zdjęć próbnych nie wykonujemy dla zdjęć aranżowanych (reklamowych), kulinarnych, biznesowych, architektury i na modelce.

Po więcej informacji na temat darmowej sesji próbnej zapraszamy do bezpośredniego kontaktu:

Produkty można dostarczyć do naszego studio fotograficznego na dwa sposoby:

• Przesłać do nas paczkę za pośrednictwem firmy kurierskiej;
• Przekazać je osobiście;
W obu przypadkach – produkty należy dostarczyć pod adres: Snapshot Studio Sp. z o.o, Rybnik 1 maja 57

Istnieje również możliwość, abyśmy osobiście odebrali produkty od Państwa – warunki są ustalane indywidualnie.

Nowością w naszej ofercie jest również możliwość nadania produktów do Paczkomatu (Inpost).

W miarę możliwości produkty powinny zostać nam przekazane w takiej formie w jakiej będą fotografowane (złożone, skręcone itp). Jeżeli produkt wymaga wykonania dodatkowej pracy (montaż, czyszczenie, prasowanie) – należy o tym poinformować przed rozpoczęciem zlecenia.

Dojeżdżamy do Klientów z okolic Rybnika, województwa Śląskiego, a także całej Polski i Europy.

Wszystkie realizowane przez nas zdjęcia komercyjne - w zależności od ich przeznaczenia, zdjęcia zostają przekazane w konkretnych rozdzielczościach, w formacie JPG, PNG lub TIFF

• RGB (dla WEB) – są to zdjęcia o wielkości dłuższego boku wynoszącej 2000 px – do wykorzystania w przestrzeni wirtualnej: strony i sklepy internetowe, aukcje sprzedażowe (Allegro, Amazon, Ebay), portale społecznościowe (Facebook, Instagram) o rozdzieczości 96dpi
• Pliki bez osadzonego profilu kolorystycznego – to zdjęcia o wielkości dłuższego boku min. 3000 px (jednak nie więcej niż 6500 px) do wykorzystania w poligrafii oraz w druku wielkoformatowym. Rozdzielczość zdjęć do druku wynosi standardowo 300dpi.

Standardowy czas realizacji zdjęć komercyjnych wynosi od  około 3 do 10 dni roboczych – w zależności od rodzaju (wielkości) zlecenia oraz od ilości zdjęć do wykonania. Termin zakończenia zlecenia ustalany jest indywidualnie - z uwzględnieniem wytycznych od Klienta. Realizacja jest liczona w dniach roboczych od poniedziałku do piątku.

W szczególnych przypadkach istnieje możliwość wykonania zlecenia w trybie przyspieszonym. W zależności od potrzeby Klienta - realizujemy zlecenia w trybie szybkim do 48 godzin i express do 24 godzin. 

Na wszystkie wykonywane przez nas zdjęcia komercyjne - wystawiamy Oryginalną Licencję, która potwierdza ich zakup oraz świadczy o pełnym prawie do ich wykorzystania na różnych polach eksploatacji – np. w celu promowania produktu w materiałach reklamowych, w mediach społecznościowych czy na stronie internetowej. Wykonane zdjęcia reklamowe mogą być również udostępniane osobom trzecim (lecz nie mogą być odsprzedawane). Nasza Licencja może również stanowić podstawę prawną w przypadku rozstrzygania problemów prawnych – np. kradzieży zdjęć – w celu potwierdzenia ich własności przed sądem. Zdjęcia mogą zostać wykorzystane przez Klienta po opłaceniu faktury vat.

Produkty zostają udostępnione do zwrotu po opłaceniu faktury (na czas realizacji zlecenia przechowywane są w magazynie). Zwrot produktów może się odbyć na zasadach:

• Odbioru osobistego (po uprzednim umówieniu się)
• Zamówieniu kuriera przez Zamawiającego
• Zamówienie kuriera przez naszą firmę – standardowy koszt to 20 zł netto za paczkę do 30 kg (powyżej – koszt ustalany jest indywidualnie).